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精細管理出效益 跨越發展創輝煌 ——深圳市為海建材有限公司精細化管理概述 安井榮
深圳市為海建材有限公司是2001年成立的民營企業，成立短短十年，現在已擁有九家攪拌站和一家混凝土技術研發中心，是深圳市政府工程預選承包商、深圳市行業十強企業、廣東省守合同重信用企業、全國企業文化先進單位、全國“2011年度混凝土標準化工作十佳企業”、中國混凝土行業優秀企業。為海為什么能從無到有、由小到大、由弱到強地不斷發展？近日，筆者采訪了深圳市為海建材有限公司，對該公司精細化管理有了真切的感受。 一、營造精細化管理的文化氛圍。粗放式管理是造成企業效益低下的主要原因，也是制約企業發展的瓶頸。而精細化管理是以最經濟的管理方式獲取最大的效益，達到企業可持續發展為目的的管理方式。它通過規則的系統化和細化，運用程序化、標準化、數據化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。精細化管理是一種管理理念和管理技術，是一種意識，一種觀念，是一種認真負責的態度，一種精益求精的文化。近年來為海的發展面臨著諸多挑戰：原材料不斷漲價、人力成本逐年攀升、市場競爭日趨激烈；為了要改變現狀，應盡快適應市場的競爭，為海人拿起了精細化管理的利器。他們進一步解放思想、創新觀念，不斷完善了相關企業文化理念——管理理念：嚴格化、人性化、精細化、信息化；企業作風：嚴、精、實、善、廉；成本理念（“加減乘除法”：加法，增加科技投入，提高創新能力，生產優質產品。減法，實施減本增效，實行節能減排，優化考核指標。乘法，加強企業經營，運作優質項目，做好開源文章，達到倍增效應。除法，消除浪費現象，規范日常管理，嚴禁損公肥私。）這些文化理念都包含著精細化管理的思想和要求。公司總裁楊根宏把落實精細化管理提高到執行力的高度來要求，并把這一條作為考核管理人員素質的重要標準；通過廣泛學習、教育、宣傳，這些有關精細化管理的要義深入到每個員工心中，轉化為他們日常工作中的自覺行動。 二、建立精細化管理的制度體系。俗話說：沒有規矩，不成方圓。企業的制度化建設和標準化建設是衡量一個企業管理水平的重要尺度。為海人信奉“小事講原則”，對小事情抓住不放、斤斤計較；他們認為企業管理無大事；不是只有大事情才要管理，也不是等出了大事情再去抓管理；而是要抓住每一個細節和每一個時刻，從小處著手、于時時刻刻、方方面面進行。 為海公司先后頒發了《員工手冊》、《安全手冊》、《管理制度》、《混凝土施工現場服務指南》、《機構職能與崗位職責》、《標準化管理手冊》等一系列規章制度；同時建立了完備的質量保障體系和環境管理體系，先后通過了ISO質量管理體系、環境管理體系認證和OHSAS職業健康安全體系認證；在日常行為、生產、運輸、品質、安全、財務等方面全面開展精細化管理。如生產方面：強調“維修人員進入攪拌機前機修班安排至少2人在攪拌機旁待命，以便處理特殊情況”的《安全維修制度》，規定“維護好室內秩序，做到整潔衛生，進入室內必須換鞋或戴鞋套”的《調度中心值班制度》；質量方面如：還有要求“試驗人員在進行試驗操作時，須穿著實驗專用工作服”的《試驗室管理制度》，多達五大項23條的《混凝土質量缺陷及防治》規定, 多達14條的《水泥煤灰進廠驗收細則》；服務方面有： 如硬性規定“現場服務人員必須及時準確地向試驗室及技術管理人員反饋施工現場有關質量方面的信息” 和“現場服務人員必須及時準確地向生產部和經營部反饋施工現場有關生產、供貨方面的信息”的《混凝土施工現場服務指南》；財務管理方面有：務必做到“收據必須當天發放當天收回；收據上必須注明起止日期，收據的封面上必須有使用人簽字”的《加強收款收據管理規定》等等。 三、實施標準化管理促進各項工作的精細化。 為海自2001年成立起即注重企業標準化建設，先后成立了企業標準化建設委員會、企業發展處標準部、各分公司企業標準化工作小組，開展了一系列的活動。比如配置標準化。主要是指硬件設施統一規格、統一風格等，辦公用品、生產設備、生活設施等方面都強調標準化。如各分公司的攪拌樓外形是統一的黃綠相間的色彩，攪拌車是統一的色彩和圖案。再比如識別系統標準化。從公司的視覺識別系統抓起，制定了統一的外部形象系統，有一套完整的VI手冊，如公司LOGO、司旗、工作服、工牌、攪拌車、手提袋、信封信箋等等，都有統一的風格。比如：所有操作規程都要“到手（操作人員人手一份）、上墻（做成標牌張掛）、入心（熟練掌握、養成習慣）”；各公司所有資料都要檔案化、做到隨時有案可查；各種小結總結要有具體詳細數據、不能大而空；所有攪拌車安裝GPS，全程監控車輛運行；辦公用品、原材料及設備采購都采用統一團購辦法以保證質量降低成本。 為海全面開展企業標準化建設，使精細化管理具備了可操作性和實實在在的抓手，從而全方位推動、落實了精細化管理。例如，為海人可以精細到連各個崗位工種的名稱都講究標準化，以《中華人民共和國職業分類大典》為準，并與之同步：混凝土攪拌工、混凝土泵送工…… 四、強化精細化管理的監管措施。經常開展精細化管理的討論，并把一些好的做法在公司員工素質學校、《云帆》墻報、《為�！吩聢�、網站等展示交流；在具體執行上采取細致的措施加以監管，如：車輛油耗和維修費月統計分析規定；品質部每日配方和產量上報；經營部客戶詳細資料登記表；規定各分公司總經理為精細化管理的第一責任人，各部門主管具體負責執行精細化管理的方案；總部辦公室、行政人事處、企業發展處每季度定期到各分公司進行精細化管理方面的常規檢查，還經常組織檢查組對各分公司進行多種專項檢查，對精細化管理方面的不良現象和存在問題責令整改；等等。 目前，深圳市為海建材有限公司的精細化管理已經基本做到日�；�、制度化、系統化、特色化，這些制度的頒布和執行加速推進了為海的正規化、規范化建設，各種體系的認證完善和改進了為海內部運作體制，大大提高了企業運營效率，最大限度上維護了安全為天、質量為本、效益為源的最高經營準則。公司內部初步實現了人盡其才、物盡其用；不浪費一張紙、不多耗一滴水；企業的管理水平和整體效益得到了顯著提高；近年來承建的地鐵三號、五號線、市政工程布吉污水處理廠、深圳大運會主場館、東部沿�？焖俑傻赖裙こ虒耀@佳績，為海的品牌知名度和美譽度也逐年提高。
為海員工合唱為海集團司歌《海之夢》現場
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